Возврат и обмен

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Вы можете обменять или вернуть любой купленный товар в интернет-магазине detikazani.ru в течение 30 дней с момента его получения.

Причины для возврата или обмена товара

1. Купленный Вами товар является качественным, но не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
2. Купленный Вами товар является некачественным (поврежденный товар, некачественный материал, имеются сломанные детали и тд.).

Причины отказа в возврате или в обмене товара

К возврату или обмену принимаются товары, приобретенные только на сайте detikazani.ru (ООО «Дети Казани») и только от покупателя, сделавшего заказ. Товары, приобретенные у других продавцов, к возврату или обмену не принимаются и будут отосланы Вам обратно. Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют чек, оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату или обмену не подлежит.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Какие документы необходимо оформить для возврата товара

1. Заполните заявление на возврат
2. Приложите копию первой страницы Вашего паспорта
3. Приложите оригинальный экземпляр товарного или кассового чека заказа

Как переслать товар обратно в интернет-магазин detikazani.ru

Отправить товар и пакет документов (Заявление, копия паспорта, товарный или кассовый чек заказа) простым почтовым отправлением по следующему адресу: ООО "Дети Казани", Россия, 420049, г. Казань, ул. 2-ая Газовая, дом 14. ( Именно здесь находится наш склад обуви.)

Срок рассмотрения заявления на возврат

Полученное от Вас Заявление (присланное вместе с товаром) на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.

Как получить деньги за товар

Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на Ваш расчетный счет или через почтовый перевод.

Возмещение почтовых расходов при возврате товара

1. В случае возврата некачественного товара интернет-магазин detikazani.ru (ООО "Дети Казани") вернет Вам денежные средства за товар и возместит почтовые расходы по доставке товара от Вас.
2. В случае возврата качественного товара detikazani.ru (ООО "Дети Казани") вернет Вам денежные средства только за товар. Почтовые расходы по доставке товара от Вас возмещению не подлежат.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств за товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения от Вас товара, при условии отправки полных и корректных данных.

ОБМЕН ТОВАРА

Как выбрать товар для обмена

Выберете и закажите товар на нашем сайте detikazani.ru. Напишите в Комментариях к заказу, что выбрали данный товар для обмена на товар из другого Вашего заказа. При этом обязательно укажите номер Вашего предыдущего заказа. Выбранный Вами товар мы забронируем для Вас. Далее приступайте к оформлению заявления, подготовке документов и пересылки нам товара для обмена.

Какие документы необходимо оформить для обмена товара

1. Заполните заявление на обмен
2. Приложите копию первой страницы Вашего паспорта
3. Приложите оригинальный экземпляр товарного или кассового чека заказа

Как переслать товар обратно в интернет-магазин Sonusha.ru

Отправить заказ и пакет документов (Заявление, копия паспорта, товарный или кассовый чек заказа) простым почтовым отправлением по следующему адресу: ООО "Дети Казани", Россия, 420049, г. Казань, ул. 2-ая Газовая, дом 14. ( Именно здесь находится наш склад обуви.)

Срок рассмотрения заявления на обмен

Полученное от Вас заявление (присланное вместе с товаром) на обмен будет рассмотрено в срок не позднее 10 (Десяти) дней с даты его получения.

Если товар, на который осуществляется обмен стоит дороже

Вы можете доплатить за новый более дорогой товар любым удобным способом, которые Вы можете найти здесь.

Если товар, на который осуществляется обмен стоит дешевле

Возврат денежных средств (разница между стоимостью нового и старого товаров) осуществляется банковским или почтовым переводом.

Возмещение почтовых расходов при обмене товара

В случае обмена некачественного товара интернет-магазин detikazani.ru (ООО "Дети Казани") оплатит стоимость возврата и доставки до Вас нового товара. В случае обмена качественного товара интернет-магазин detikazani.ru (ООО "Дети Казани") стоимость возврата и доставки до Вас нового товара возлагается на Вас.

Срок возврата денежных средств

Возврат денежных средств за новый товар (если он дешевле уже полученного Вами) осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента получения от Вас товара.